Trends, kansen & bedreigingen
Dienstverlening: Communicatiebureaus
Trends
De sterkte kostenoriëntatie heeft tot gevolg dat de bediening van de klant steeds meer op basis van projecten wordt gedaan. De opdrachten in geld uitgedrukt worden juist daarom telkens kleiner. Een langdurige relatie met de klant wordt telkens minder vanzelfsprekend.
Het gebruik om bureaus, zonder of voor een lage honorering, te laten pitchen zorgt voor een verschraling van het rendement.
De online-ontwikkeling gaat door; de omzet van onlinebureaus in Nederland is vorig jaar, in 2007, met 30% gestegen tot een bedrag van 650 miljoen euro.
Kansen
Goed persoonlijk contact met de opdrachtgever wordt hoog gewaardeerd.
Onderzoek naar rendement en/ of effecten van reclamecampagnes biedt voor de opdrachtgever meerwaarde aan de productie, namelijk de nazorg.
Bedreigingen
Groei van concurrentie, vooral op financieel gebied, tussen reclamebureaus onderling maar ook tussen uitgeverijen, ICT-gestuurde productiebedrijven en mediabureaus.
De laatste tien jaar is de enorme hoeveelheid van reclame verviervoudigd. Het gevolg hiervan is dat de consument kritischer wordt op de geloofwaardigheid van reclame. Ook raakt de consument sneller geïrriteerd.
De oprichting van de Consumenten Autoriteit in 2006 en de Europese wetgeving kunnen de huidige zelfregulering in de reclame- en communicatiebranche via de stichting ReclameCode onder druk zetten.
