1. Doe uw werk met passie
Wat uw bedrijf levert, leveren honderden anderen ook. Laat die boodschap maar eens bezinken. Voor u honderden anderen gaat dus letterlijk op. Waarom kiest de klant juist voor u? Als u hetzelfde werk aflevert, maar dan met passie en enthousiasme, dan straalt dat af op uw product of dienst, maar ook op uw klanten. En daarvoor komen ze terug en bevelen ze u aan bij anderen.
2. Bouw aan sterke relaties
En dat doe u door vertrouwen. Dat kost veel tijd, maar u bent het in no time ook weer kwijt. Het gaat hier dus om lange termijn relaties, waarin door u en de ander veel (tijd) is geïnvesteerd. Die relaties betalen zich uit in mensen waarop u kunt terugvallen en mensen die wat voor u over hebben. Wij proberen vaak relaties aan te knopen met contacten die meer macht hebben dan wij. Maar waarom niet langjarig investeren in contacten die op gelijk niveau staan of zelfs nog in de kinderschoenen staan. Niet alleen levert dat direct veel op, maar andere bedrijven kunnen ook groeien en misschien zelfs sneller dan uw bedrijf. Wie in die bedrijven heeft geïnvesteerd profiteert mee van hun succes.
3. Droom groot
Wat is uw droom? Grootse dromen leiden tot grootse daden en brengt uw bedrijf verder. Grootse dromen geven ook inspiratie en kunnen zowel intern als extern een motivatie geven om net dat stukje extra te doen.
4. Creëer de juiste verwachtingen
Een simpele tip die je altijd en overal kunt toepassen. Beloof minder dan u kunt leveren (maar ruim genoeg om de ander tevreden te stellen) en lever vervolgens meer dan u hebt beloofd. Mis geen deadlines en kom uw afspraken na.
5. Zet een hoge standaard
Wie voor zichzelf een hoge standaard stelt, hoger dan iemand anders aan hem zou stellen, bereikt grote hoogten. Met goed alleen komt u er niet, uw werk zal uitstekend moeten zijn. Probeer het eens met e-mail. Wat voor indruk maakt die op de ontvanger en hoe kunt u e-mail communicatie naar een hoger niveau brengen? Hoe kunt u met enkele simpele woorden de kwaliteit e-mail en wat dat bij de ontvanger teweeg brengt verhogen? Misschien is het dat beetje extra tijd wel waard….
6. Ken uw (kern)waarden
Waar staat uw organisatie voor? Wij hebben allemaal een set waarden en normen. Waarden zijn in de basis diep gewortelde overtuigingen over wat belangrijk voor ons is. Het is belangrijk dat iedereen binnen uw organisatie die waarden kent (die overigens in de tijd kunnen verschuiven). Er is geen ‘juiste’ set van waarden. Uw waarden zijn de mijne niet, maar daarmee is de een niet beter of belangrijker dan de andere. Ken uw waarden en handel ernaar.
7. Gebruik de juiste netwerken
Sluit u aan bij verenigingen, netwerken en businessclubs die voor u waardevol kunnen zijn. Focus niet alleen op virtuele netwerken (zoals LinkedIn) maar investeer vooral ook in ‘echte’ contacten. Oefen daarbij uw elevator pitch om uw kernwaarden en onderscheidende verhaal kort aan te duiden.
