Wat gaat u dit jaar verzenden met kerst? Deze vraag hebben wij voorgehouden in een aantal bedrijven in het MKB. Heeft de economische crisis invloed op de manier hoe wij onze relaties een eindejaarsgroet sturen?
De recessie zorgt voor discussies over onderwerpen die jarenlang een vast gegeven waren. In een onderzoek wat wij hebben gehouden onder 146 bedrijven blijkt dat ruim 82% vraagtekens zet bij het nut van een kerstgroet. Meer dan de helft (56%) is van plan om een email groet te sturen. En bijna 24% van de ondervraagde bedrijven is van plan überhaupt geen kerstgroet te zenden.
Verlost van onpersoonlijke kerstkaarten?
Zijn wij, door bezuinigingen, dan verlost van die onpersoonlijke en on-originele emails van bedrijven en personen die wij amper kennen? De nieuwe spamwet helpt hier ook een handje, want zomaar een bericht sturen kan worden aangemerkt als spam.
Persoonlijk onderscheiden
14% van de geïnterviewde bedrijven geeft aan dat zij dit jaar weer iets persoonlijks willen doen. Zij kiezen er juist voor om dit moment aan te grijpen om hun gewaardeerde relaties een persoonlijk bedankje voor het afgelopen jaar te sturen. Deze bedrijven geven ook aan dat zij hiervoor al een duidelijke planning hebben en dat het past in de loyaliteitsstrategie.
Planning
Dus investeren of bezuinigen? Wij adviseren bedrijven om per direct af te stappen van de digitale, onpersoonlijke, one-to-many, kerst-emails. Maak liever een lijst van persoonlijke contacten en schrijf een persoonlijk bericht. Ja, een persoonlijk bericht waarvan de afzender direct weet dat het van u komt. U heeft nog krap 2 maanden om iets te bedenken….
Gerelateerd
De afgelopen dagen ben ik bezig geweest met een onderzoek binnen de kappersbranche: wat zijn voor kappers belangrijke manieren om nieuwe te klanten te werven? Een veel gehoord antwoord was het netwerk van de bestaande klanten, oftewel mond-tot-mondreclame. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klanten over u willen vertellen aan vrienden, kennissen en familie?...
Ook dit jaar waren onze klanten NETGEAR en McAfee vertegenwoordigd op de jaarlijkse beurs Infosecurity 2011 in de Jaarbeurs Utrecht. Chain Connection verzorgde voor beide klanten een aansprekende beurscampagne met direct mails, websites, beursconcept, hospitality en acties....
Elke goede website heeft een call-to-action. Het liefst één op elke pagina, zodat de bezoeker altijd binnen drie clicks vindt wat hij zoekt en actie kan ondernemen. De afgelopen jaren zijn er tal van mogelijkheden bijgekomen voor het verkrijgen van meer contact en informatie. In die zin voldoet de ‘klik-hier-voor-meer-informatie-knop’, eigenlijk niet meer zo goed. Zo vindt ook
Marketingprofs....
Het internet is voor consumenten en bedrijven een heel groot podium, waarop ieders mening kan worden verkondigd over ieder willekeurig onderwerp. Dit podium kan veel goeds opleveren, met name wanneer er leuke en interessante berichten over uw organisatie te vinden zijn. Maar wat doet u wanneer er veel negatieve berichten en reacties worden geplaatst? Reageert u dan als een dictator?...
Een golfbaan, klanten en wij, we waren allemaal 'all in'. Gisteren organiseerde Chain Connection haar klantendag van 2011 op de Utrechtse Golfclub Amelisweerd....
Vol trots presenteren wij onze eerste editie van het Chain Connection Videojournaal....
Wat is “echt”? De Van Dale definieert het als volgt:...
Sinds Youtube in 2005 werd opgericht, hebben video’s een prominente plek op het web ingenomen. Ook de zakelijke markt lijkt deze trend te gaan volgen. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om een informatieve video te laten zien, in plaats van het schrijven van enorme lappen tekst over hun product of dienst. Uit onderzoek blijkt dat video niet alleen aan populariteit wint, maar ook daadwerkelijk nuttig ingezet kan worden als marketing- en verkooptool....
In de vorige blogpost zijn een aantal best practices van social media in de B2C-markt behandeld. We begrijpen dat het lastig is om een begin te maken met een social mediastrategie en geven daarom in deze post een stappenplan, zodat u ook voor uw onderneming een succesvolle strategie kunt ontwikkelen....
De laatste blogpost ging over social presence, de invloed van anderen in een online omgeving en het belang van het ontwikkelen van een sociale strategie. Deze keer wil ik graag een aantal best practices behandelen, over hoe grote en kleine ondernemers social media inzetten en om daar diverse doelen mee te bereiken....
Chain Journaal
