Utrecht, 24 februari 2009 - Zit je net aan het eten, wordt er door een telemarketingbureau gebeld. Of je bent geconcentreerd aan het werk, of er belt iemand met een fantastisch aanbod. Irritant, of niet? ‘Hoeft absoluut niet’, zegt Hennie Jansen van Chain Connection.
‘Sluit aan bij de behoefte van het bedrijf, en ze zijn blij dat je belt’. Dat is ook de belangrijkste conclusie van het White paper Telemarketing dat Chain Connection onlangs publiceerde.
Uit ervaring blijkt dat veel gesprekken worden uit opportunisme gedaan zonder dat de telemarketing agent zich echt heeft verdiept in de behoefte van zijn of haar gesprekspartner. Het gesprek wordt dan als storend ervaren. Wanneer men echter de tijd neemt en zich goed verdiept in de behoefte van de gesprekspartner, is de slagingskans van een goed gesprek al veel groter, zo blijkt uit de white paper Telemarketing dat Chain Connection onlangs publiceerde.
Onterecht beeld
Chain Connection geeft in de white paper een beeld van telemarketing in de 21e eeuw. De geschiedenis van dit marketinginstrument wordt besproken, de zelf- en overheidsregulering en de veranderingen sinds de komst van internet. Chain Connection is van mening dat er een onterecht beeld bestaat over telemarketing. “Vaak wordt het op een verkeerde manier ingezet, waardoor de slechte reputatie blijft bestaan”, aldus Hennie Jansen.
Stappenplan
De white paper sluit af met een praktisch stappenplan, waarmee bedrijven hun telemarketingactiviteiten succesvol kunnen maken. “Het gaat dan niet alleen om het benaderen van de juiste doelgroep”, zegt Hennie Jansen. “Het trainen van de telemarketeers en net zo belangrijk. Dat soort ingrediënten zorgen juist voor een succesvolle actie.”
Geïnteresseerden kunnen de white paper Telemarketing bestellen via Chain Connection, telefoon 030 256 75 90 of downloaden als PDF
[...] informatiebron wordt vernoemd om met nieuwe producten en/of diensten in aanraking te komen. Ook telemarketing komt met 27,4% opvallend positief uit de [...]
[...] informatiebron wordt vernoemd om met nieuwe producten en/of diensten in aanraking te komen. Ook telemarketing komt met 27,4% opvallend positief uit de [...]
U heeft het vast vaker gehoord, en wij hebben het al vaker gezegd, B2B bedrijven moeten (ook) aan de social media. We leven in een wereld waarbij 60% van de verkoopcyclus al is doorlopen voordat er überhaupt met een verkoper is gesproken.
Het is dus niet eerder zo belangrijk geweest om marketing vroeg in het proces in te zetten. Social Media, ook wanneer gebruikt voor B2B, kan helpen leads aan te trekken, klanten te informeren en prospects te kwalificeren....
Nu we midden in de drukke beursperiode zitten geven wij u graag wat tips over netwerken met het andere geslacht. Want zoals bekend komen vrouwen van Venus en mannen van Mars. En dat levert ook in netwerken verschillen op. Hoe zit dat, en wat kunnen mannen en vrouwen van elkaar leren?...
Dat (bijna) iedereen in 2012 een smartphone heeft is geen nieuws te noemen. In 2011 hebben 3,2 miljoen consumenten een smartphone aangeschaft. In hetzelfde jaar gebruikte 54% van de Nederlanders bovendien dagelijks mobiel internet. Een meerderheid van 80% heeft via internet goederen gekocht, waarbij 30% van de aankopen werd gefaciliteerd door smartphones. Mobiel adverteren lijkt dus steeds belangrijker te worden....
Een nieuw social platform is verrezen. Eigenlijk bestond het al een tijdje, namelijk vanaf maart 2010. Maar bij ongeveer elf miljoen gebruikers in december 2011 is het een feit; Pinterest is een trend. ...
Vandaag de laatste blogpost in de serie van negen tips die Eugène Roorda aan het begin van het jaar gaf op BNR. Stuk voor stuk prachtige marketingtips, waarvan wij hopen dat u er, net als wij, wat van heeft op kunnen steken. Bij deze hekkensluiter geven wij u graag het volgende mee – innoveer, ook als het goed gaat....
Naast een energieboost voor uw team kan uw merk misschien ook een positieve kick gebruiken. Uit onderzoek blijkt namelijk dat bedrijven die positieve energie uitstralen, logischerwijs, aantrekkelijker gevonden worden door klanten. Google staat met stip op 1 blijkt uit de Empathie Monitor 2011. Wat kunt u leren van positieve B2C merken als Google, Unox en Bol.com?...
Gaat u met plezier naar uw werk? Het antwoord is misschien ‘soms wel, soms niet’. Logisch. We spenderen ongeveer zestig procent van de uren die we wakker zijn op werk, of op weg er van- en naartoe. Doordeweeks dan. En als het op werk niet prettig is, dan zijn dat veel lastige uren. Hoe kunt u het voor uzelf en voor het team (nog) beter maken? Door het uitvoeren van positieve psychologie op de werkvloer! Hieronder vijf tips waar u echt alleen maar beter van wordt....
Naast een goede strategie, de integraliteit van gedrag en communicatie en het geven van het goede voorbeeld is het ook belangrijk om uzelf bekend en beroemd te maken. Als held op uw eigen planeet kunt u uw bedrijf een extra boost geven. Zoals bijvoorbeeld Richard Branson dat doet. Hij is het visitekaartje van zijn bedrijf, het boegbeeld van de organisatie. Maar hoe doet u dat?...
Deze vierde blogpost in de serie marketingtips van Eugene Roorda geeft u meer kennis over de waarde van integraliteit in communicatie en gedrag. Of zoals we bij Chain Connection zeggen; walk your talk....
Na de eerste blogpost in navolging van de reclame tips van Eugène Roorda is het vandaag tijd voor deel twee, naar aanleiding van de tip “gebruik alle media en middelen in één machtige beweging”....
Geïnteresseerden kunnen de white paper Telemarketing bestellen via Chain Connection, telefoon 030 256 75 90 of downloaden als PDF
Chain Journaal
02/09/2009 om 15:04
[...] informatiebron wordt vernoemd om met nieuwe producten en/of diensten in aanraking te komen. Ook telemarketing komt met 27,4% opvallend positief uit de [...]
26/02/2010 om 20:12
[...] informatiebron wordt vernoemd om met nieuwe producten en/of diensten in aanraking te komen. Ook telemarketing komt met 27,4% opvallend positief uit de [...]