Halflege schappen in de supermarkt zijn verleidelijk voor consumenten, zo blijkt uit onderzoek van Wageningen Universiteit. Want als het schap met de flessen wijn bijna op is, dan moet die wijn wel goed zijn.
Dit heet het ‘bandwagon-effect’. Met de muziek meelopen, zo noemt dr. Erica van Herpen van marktkunde en consumentengedrag aan de Wageningen Universiteit dit gedrag. De gemiddelde consument koopt bij voorkeur artikelen die in trek zijn, schrijft Van Herpen in het nieuwe nummer van het Journal of Consumer Psychology. Dat meldt Resource, het weekblad voor Wageningen Universiteit en Researchcentrum. Van Herpen baseert zich op experimenten waarbij kopers onder gecontroleerde condities kunnen kiezen uit wijn van volle of deels lege schappen. Van Herpen concludeert dat de consument een kuddedier is.
De consument pakt niet alleen eerder wijn uit een halfleeg schap, hij vindt die wijn ook beter. Objectief gezien is dat onzin, zegt Van Herpen. De consument denkt alleen dat die wijn beter is omdat al zoveel mensen voor hem zo’n fles hebben gekocht.
Van Herpen meent niet dat consumenten in de war raken van halflege schappen: ‘Het geeft informatie als je voor zo’n schap staat en niet weet wat je moet kopen. Je lift mee op de collectieve kennis van anderen. Want bij die anderen zitten altijd wel een paar mensen die wél weten wat een goede wijn is.’
Het is niet zo dat iedere consument dit gedrag vertoont.
Van Herpen denkt ook niet dat supermarkten expres de schappen leeg houden om de vraag op te stuwen. ‘Ze proberen de schappen juist zo vol mogelijk te houden. Dat staat mooi. Bovendien kleeft er een risico aan bijna lege schappen. De vraag kan zo groot worden dat het product uitverkocht raakt. En dat levert teleurgestelde klanten op.’
Het meeloopeffect geldt niet voor alle producten. Voor kleding, auto’s, schoenen en sieraden geldt een omgekeerd effect. Geen consument wil bijvoorbeeld worden gezien in een trui die een collega ook mogelijk kan hebben. Dat is volgens Van Herpen bedreigend voor onze ‘unieke identiteit’. De kledingwinkels houden daar rekening mee. Van Herpen geeft aan dat kledingzaken men bewust probeert te voorkomen dat consumenten denken dat iedereen er al in loopt.
Gerelateerd
Volgens onderzoek van het blog 60 second Marketer is e-mail marketing zo krachtig omdat het uw informatie precies brengt waar u wezen wilt. In het hart van uw lezer, naast uitnodigingen voor feestjes en doorgestuurde foto’s. De e-mail inbox....
Naast een energieboost voor uw team kan uw merk misschien ook een positieve kick gebruiken. Uit onderzoek blijkt namelijk dat bedrijven die positieve energie uitstralen, logischerwijs, aantrekkelijker gevonden worden door klanten. Google staat met stip op 1 blijkt uit de Empathie Monitor 2011. Wat kunt u leren van positieve B2C merken als Google, Unox en Bol.com?...
Deze vierde blogpost in de serie marketingtips van Eugene Roorda geeft u meer kennis over de waarde van integraliteit in communicatie en gedrag. Of zoals we bij Chain Connection zeggen; walk your talk....
Derde blogpost in deze serie met betrekking tot de tips van Roorda op BNR. Vandaag; ‘laat u niet leiden door uw eigen smaak (tenzij u Steve Jobs heet).’...
In het eerste deel van deze serie staat snelheid centraal. Als u adverteert, zorg ervoor dat u binnen drie seconden raak schiet....
Een quote die iedere ondernemer moet onthouden: ‘de beste manier om te toekomst te voorspellen is door hem uit te vinden’. Wijze woorden van Alan Kay. In een artikel op entrepreneur.com legt Mark Cuban uit hoe deze quote in de strategie van bedrijven moet worden geïntegreerd....
Iedere branche heeft zaken waar ze goed in is. Zo zijn alle marketingcommunicatiebureaus goed in marketing en communicatie. Iedere organisatie heeft een New Media specialist. Ieder bedrijf is geïnteresseerd in en bezig met social networks. Ieder bedrijf heeft de beste producten en de beste service. Iedere organisatie is het meest innovatief. ...
Het jaar is alweer bijna ten einde, de feestdagen komen steeds dichterbij. Tijd dus om ons eens te buigen over de marketingtrends in 2012.
Marketingprofs en andere autoriteiten op marketinggebied hebben lijsten samengesteld met de trends voor 2012. In dit artikel bespreken we de verwachtingen voor komend jaar....
De afgelopen dagen ben ik bezig geweest met een onderzoek binnen de kappersbranche: wat zijn voor kappers belangrijke manieren om nieuwe te klanten te werven? Een veel gehoord antwoord was het netwerk van de bestaande klanten, oftewel mond-tot-mondreclame. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klanten over u willen vertellen aan vrienden, kennissen en familie?...
Dat we handelen vanuit onze emotie, daar zijn we ons in meerdere of mindere mate van bewust. Maar we doen het wel, altijd. Emoties zijn de motieven van ons handelen. Ze brengen iets bij ons te weeg, ze doen iets met ons. Als mens hebben we weinig tot geen controle over wanneer welke emotie ons overspoelt....
Chain Journaal
