Dat onlangs het doek is gevallen voor de DSB bank is niemand ontgaan. Toch gaan de consequenties hiervan verder dan alleen voor bijvoorbeeld de mensen die hun spaarcentjes aan de bank toevertrouwden. Ook de media zal door het faillissement een harde klap moeten incasseren.
De DSB groep bezat enkele dochterbedrijven in de financiële sector zoals Postkrediet, Lenen.nl en Becam. In opdracht van het ANP heeft onderzoeksbureau de mediabestedingen van deze drie bedrijven eens onder de loep genomen, met enkele opzienbarende uitkomsten.
In 2008 gaf de DSB groep maar liefst 69 miljoen uit aan reclame, dit jaar was dat tot en met de maand september bijna 30 miljoen. In diezelfde periode van dit jaar was de DSB groep goed voor 0,7 procent van alle mediabestedingen van adverteerders. Toch zijn de bestedingen van de DSB groep wel verminderd, dit jaar werd er tot september ‘maar’ 29,7 miljoen euro uitgegeven. Opvallende uitgaven.
De DSG groep was een flinke adverteerder, al helemaal als je de groep vergelijkt met andere financiële instellingen. Van alle mediabestedingen in de financiële sector nam de DSB groep niet minder dan een vijfde deel voor zijn rekening. Op televisie was dit aandeel nóg hoger: maar liefst 35 procent.
De ondergang van de bank is vooral een probleem voor de televisie sector. Het mediabudget voor dit medium krimpt met ongeveer 10 miljoen. DSB had het budget voor televisie dit jaar nog verhoogd naar ruim 56 miljoen, in vergelijking tot 51 miljoen in 2008.
Over het algemeen wordt de media ingezet om de houding van de consument tegenover een merk op een positieve manier te veranderen. Hoewel DSB miljoenen en miljoenen heeft uitgegeven aan media, is de algemene attitude tegenover de bank niet al te best. Hieruit kan men concluderen dat de publieke opinie in het algemeen sterker is dan een behoorlijk groot media/marketingbudget.
Een ander bekend voorbeeld is het merk Dell, dat door één blogger volledig de grond is ingestampt, met een enorme attitudeverandering van een grote groep consumenten ten gevolge. Kunnen we hier een les uithalen? Richt je volledig op de consumenten en de klanttevredenheid. Want is je klant niet tevreden, dan wordt het wel heel hard werken om als bedrijf te kunnen overleven.
Gerelateerd
Na de eerste blogpost in navolging van de reclame tips van Eugène Roorda is het vandaag tijd voor deel twee, naar aanleiding van de tip “gebruik alle media en middelen in één machtige beweging”....
In het eerste deel van deze serie staat snelheid centraal. Als u adverteert, zorg ervoor dat u binnen drie seconden raak schiet....
Een quote die iedere ondernemer moet onthouden: ‘de beste manier om te toekomst te voorspellen is door hem uit te vinden’. Wijze woorden van Alan Kay. In een artikel op entrepreneur.com legt Mark Cuban uit hoe deze quote in de strategie van bedrijven moet worden geïntegreerd....
De afgelopen dagen ben ik bezig geweest met een onderzoek binnen de kappersbranche: wat zijn voor kappers belangrijke manieren om nieuwe te klanten te werven? Een veel gehoord antwoord was het netwerk van de bestaande klanten, oftewel mond-tot-mondreclame. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw klanten over u willen vertellen aan vrienden, kennissen en familie?...
Dat we handelen vanuit onze emotie, daar zijn we ons in meerdere of mindere mate van bewust. Maar we doen het wel, altijd. Emoties zijn de motieven van ons handelen. Ze brengen iets bij ons te weeg, ze doen iets met ons. Als mens hebben we weinig tot geen controle over wanneer welke emotie ons overspoelt....
In het boek ‘The Guru Guide to Marketing’ komen de auteurs Joseph en Jimmy Boyett er al vrij snel achter dat er geen eenduidige en volledige betekenis te geven is aan het begrip ‘marketing’. Daarom beschrijven zij wat marketing dan in ieder geval niet is. Hun omschrijving en redenering is zeer doeltreffend en geeft precies weer wat wij onze klanten willen adviseren....
Bent u een dienstverlener? Dan draait het om service. Niet alleen service op het moment van aankoop of de opvolging daarna, maar ook als uw klant zich oriënteert. Een middel om die service te verlenen, is de zogenoemde FAQ: Frequently Asked Questions. Helaas schieten bedrijven hierin te kort, zo is gebleken uit onderzoek van InQuira....
In samenwerking met het ANP heeft Chain Connection een prachtig aanbod om het najaarsseizoen opvallend te beginnen. Gratis publiciteit is zeer gewild, maar in kleine mate verzekerd.
Wij begrijpen dit en daarom bieden wij u de kans om uw persbericht gratis te verspreiden via het ANP. Verschillende media, zoweloffline als online, journalisten en freelancers worden zo in één klap bereikbaar. Wilt u profiteren van dit aanbod en 500 euro besparen, kijk dan snel naar de tijdelijke voorwaarden....
De reacties op het vorige artikel hebben duidelijk gemaakt dat de trend 'echt zijn' niet zo simpel is....
Wat is “echt”? De Van Dale definieert het als volgt:...
Chain Journaal
