Marketingtip 3 – Eigen Smaak

Derde blogpost in deze serie met betrekking tot de tips van Roorda op BNR. Vandaag; ‘laat u niet leiden door uw eigen smaak (tenzij u Steve Jobs heet).’

Bij een groot aantal zaken is het van belang dat u zich laat leiden door uw eigen smaak. De kunst in uw woonkamer. De schoenen die u draagt. Of de tegeltjes in uw badkamer. Allemaal onderhevig aan uw eigen keuze, en dat is prima. Maar voor uw bedrijf en uw producten is het helaas niet zo simpel. Het magische woord hier is onderzoek. Want waar uw kansen liggen, en wat uw klanten willen, dat weet u niet, en uw klanten weten dat net zo min. Daarnaar doet u onderzoek.

Onderzoek is key

Marketing onderzoek is allereerst belangrijk om te bekijken of uw product wel een kans van slagen heeft. Mensen die zeggen dat ‘een goed product zichzelf verkoopt’ hebben duidelijk nul marketingboeken gelezen. Het identificeren van het marketingpotentieel van een nieuw product is van belang, maar daarnaast is het optimaliseren en innoveren van bestaande producten net zo goed aan onderzoek onderhevig.

Niet alleen is het hierbij noodzakelijk om te kijken naar de markt waarop uw product of dienst zich begeeft, ook naar uw (potentiële) afnemers kunt u onderzoek doen. Wie zijn ze, waar zitten ze en hoe kunt u ze helpen? Als u uw vragen zo goed mogelijk specificeert heeft u meer kans op het uitvoeren van een nuttig onderzoek. Stel uzelf, en uw klanten, doordachte vragen, maar onthoudt – uw klanten weten niet wat ze niet weten.

Het uitvoeren van onderzoek helpt u voorkomen dat u geen geld besteedt aan producten of diensten die ú wel leuk vindt, maar waar niemand op zit te wachten. Het geld kunt u beter uitgeven aan het doen van gedegen onderzoek. En als u dat niet zelf wil doen, dan zijn er genoeg bedrijven die dit vol overgave voor u willen uitvoeren.

Alleen Apple

Om af te sluiten nog een quote van Mr. Jobs himself, en waarom Apple geen marketing onderzoek doet:

“It’s not about pop culture, and it’s not about fooling people, and it’s not about convincing people that they want something they don’t. We figure out what we want. And I think we’re pretty good at having the right discipline to think through whether a lot of other people are going to want it, too. That’s what we get paid to do. So you can’t go out and ask people, you know, what’s the next big [thing.] There’s a great quote by Henry Ford, right? He said, ‘If I’d have asked my customers what they wanted, they would have told me ‘A faster horse.’’

Heeft u meer vertrouwen in onderzoek, of in uw eigen smaak? En heeft u daar misschien B2B voorbeelden van? Wij zien uw reactie graag tegemoet!

Gerelateerd