Hoewel veel bedrijven inmiddels de voordelen van social media hebben omarmt, blijven er een aantal organisaties vasthouden aan het idee dat dit niks is voor hen. Hiervoor hebben zij standaard excuses klaarliggen, wanneer hen gevraagd wordt waarom zij nog niks doen met facebook of twitter.
“Social media kost te veel tijd” en “wij hebben hier niemand voor beschikbaar” wordt er steevast geantwoord. Nog vaker: “Ik kan er geen ROI uit behalen”. Anno 2011, kan een organisatie die geen tijd heeft voor social media, ook wel gezien worden als een organisatie die geen tijd heeft voor zijn klanten. Neem de tijd voor klantcontact, zeker wanneer u vindt dat een bedrijf gebaseerd is op goede relaties.
Return On Investment? Niet als het gaat om het opbouwen en onderhouden van zakelijke relaties. Althans, niet direct. Accountmanagers behalen ook geen direct aantoonbaar ROI als ze het halve land door zijn gereden om op een netwerkborrel te verschijnen of deel te nemen aan een evenement waar huidige klanten ook aanwezig zijn.
Bij social media werkt dit hetzelfde. Eigenlijk is er meer sprake van ROR (Return On Relationships) en dit is moeilijk te berekenen. Op de lange termijn zullen goede relaties echter meer opbrengen dan klanten die een eenmalige aankoop doen, maar daarna net zo makkelijk zaken doen met de concurrent.
De argwaan van organisaties om geen social media te gebruiken is ergens ook wel te begrijpen, maar dit is vooral te wijten aan het feit dat de meeste bedrijven niet goed weten hoe ze bijvoorbeeld twitter effectief kunnen inzetten. Een tip is om niet te kijken naar het middel, maar naar het doel. Facebook is geen social media net zo min als Twitter. Ten minste niet als deze middelen gebruikt worden om linkjes te sturen van artikelen of advertenties.
Probeer deel uit te maken van een conversatie, net zoals u zou doen op een evenement waar een groep klanten zich in dezelfde ruimte bevindt. Het is niet verkeerd om af en toe een link te posten, of mensen te vragen uw bedrijf te volgen, maar het zal effectiever werken om ook in te gaan op conversaties van anderen en uw mening te delen.
Volgt u Chain Connection al op Twitter?
Gerelateerd
‘Het zijn niet de sterkste bedrijven die overleven, maar de meest adaptieve en innovatieve.’ Darwin, vrij vertaald. Ieder zichzelf respecterend B2B bedrijf noemt zich in 2012 innovatief. Althans, als ik de productmarketingafdelingen mag geloven....
Eind januari 2012 was het zover. Ook op hét platform voor B2B professionals kunnen nu profielen in het Nederlands worden weergegeven. Alle Engelstalige benamingen, zoals current, past en education, zijn bij het veranderen van de taalinstellingen naar het Nederlands vertaald. Maar waarom zou u deze instellingen moeten veranderen, of waarom niet?...
Vrij naar het liedje ‘video killed the radio star’ lijkt de kreet ‘social media killed the website’ bewaarheid te worden. Gisteren werd bekend dat Marketingfacts.nl stopt met hun website en volledig overgaat op het gebruik van Facebook. Maar niet heus, want ze zijn alleen even bezig met het integreren van een nieuwe website. ...
Stel, u staat in een lift, en iemand vraagt u wat u doet. U heeft tien seconden. Wat zegt u dan? U heeft het misschien al geraden (was het de titel of het plaatje?), deze blogpost gaat over de elevator pitch. ...
Nu het eind van de tweede maand van dit jaar bijna in zicht is delen wij graag vier voorspellingen met u, waarvan wij (bijna) zeker weten dat ze uit gaan komen. Als opvolger van het gebruik van tablets, social media en QR codes bij beurzen, wat brengt 2012 u op de beurs?...
Nu hoor ik u meteen denken ‘salaris’. En een goed salaris is ook fijn, maar geld helpt u, en uw medewerkers, maar een klein stuk op weg. Een loonsverhoging is ook wel te vergelijken met het kopen van een groter huis. Het went. Bovendien gaat meer inkomen niet meteen hand in hand met betere prestaties....
Of uw marketingbudget nou groot of klein is, goedkope marketingtips die veel teweeg kunnen brengen zijn altijd mooi meegenomen. Hieronder vijf makkelijke tips....
Het gebruik van QR (quick response) codes kan u helpen uw interactie met klanten te vergroten door een dynamisch element toe te voegen aan verschillende, anders zo statische, media.
Een geprinte advertentie, coupon of verpakking met zo'n code linkt naar een audio of video uiting van uw product, waardoor uw klanten (hopelijk) meer binding krijgen met uw product....
We lezen veel over trends die B2B marketeers beïnvloeden, maar een stuk minder over hoe B2B trends invloed hebben op beursmarketeers. Terwijl het ook op beurzen erg belangrijk is om voorop te (blijven) lopen. Niet in het minste omdat uit onderzoek blijkt dat de meeste uitgaven uit het budget van een B2B marketeer naar deze specifieke uiting gaan....
Misschien komt het volgende scenario u bekend voor. U wil informatie over een product. U kijkt eens op internet en besluit wat rond te bellen. U krijgt een bandje met een keuzemenu, u kiest, u staat in de wacht, en u wordt doorverbonden. Het duurt wat lang, maar u heeft iemand aan de telefoon. Alleen kan die persoon u niet helpen.
...
Chain Journaal
18/01/2011 om 13:32
[...] This post was mentioned on Twitter by Targstique Marketer, Chain Connection. Chain Connection said: Social media kost teveel tijd, toch? Lees meer http://bit.ly/eFfPYO en ontdek hoe u #socialmedia effectief kunt inzetten voor uw organisatie [...]