In tijden van economische tegenwind is het goed als alle verkopers zich naar buiten richten en zoveel mogelijk klanten proberen te benaderen. SPIFF dagen zijn in het leven geroepen om verkopers ook direct te belonen indien ze op de verkoopdag ook succesvol zijn, boter bij de vis.
Ik heb eens gekeken waar de afkorting vandaan komt en kwam terecht in de meubel branche anno 1900. Het ging toe erg slecht met de handel en met name jonge verkopers werden extra beloond op speciale verkoopdagen. SPIF stond toen voor Sales Performance Incentive For Furniture. Later is het begrip wat algemener gezet en in de jaren ’90 waren SPIFF dagen met name in de ICT markt erg populair. De afkorting is toen verbasterd naar Special Performance Incentives for Field Force.
Vandaag organiseerden wij in opdracht van een van onze klanten een SPIFF dag bij een van zijn klanten. Voor deze klant hebben wij regelmatig SPIFF dagen en als thema “Juice up your network”. In alle vroegte is ons FreshJuiceBar team dan in de weer om bij de groothandel vers fruit te kopen en te prepareren. Vervolgens wordt bij de klant een complete FreshJuiceBar opgebouwd en worden alle fruitsappen en fruitbakjes vers bereid. Alle verkopers hebben deze dag de focus op de producten van onze opdrachtgever en het verkoopfeest kan beginnen.
Aan het eind van de dag waren alle deelnemende verkopers verwend met verse lekkernijen en scheen er zowaar een zonnetje. Iedereen enthousiast en het resultaat; extra verkoop die zeker nog een aantal dagen zal doorlopen. Zo zie je dat je resultaten en relatiemanagement uitstekend kunt combineren.
Wilt u ook uw klanten eens stimuleren? Kijk dan eens naar ons concept.
Gerelateerd
Dat (bijna) iedereen in 2012 een smartphone heeft is geen nieuws te noemen. In 2011 hebben 3,2 miljoen consumenten een smartphone aangeschaft. In hetzelfde jaar gebruikte 54% van de Nederlanders bovendien dagelijks mobiel internet. Een meerderheid van 80% heeft via internet goederen gekocht, waarbij 30% van de aankopen werd gefaciliteerd door smartphones. Mobiel adverteren lijkt dus steeds belangrijker te worden....
Een golfbaan, klanten en wij, we waren allemaal 'all in'. Gisteren organiseerde Chain Connection haar klantendag van 2011 op de Utrechtse Golfclub Amelisweerd....
De afgelopen jaren is marketing verschoven van traditionele en offline instrumenten naar een online branche. Internet, sociale media en (mobiele) websites zijn hot. Er wordt gekeken en gemeten en dat is handig en nuttig. Doordat ik veel met klanten in gesprek ben, zie ik dat online wel een ‘must’ is voor de B2B-markt, maar dat de behoefte aan een tastbare brochure, een advertentie in een vakblad of gewoon een ‘ouderwets’ krantje niet verdwenen is. Sterker nog, door het enorme aanbod aan online middelen, lijkt de vraag naar traditionele middelen zelfs weer groter te worden....
Bent u een dienstverlener? Dan draait het om service. Niet alleen service op het moment van aankoop of de opvolging daarna, maar ook als uw klant zich oriënteert. Een middel om die service te verlenen, is de zogenoemde FAQ: Frequently Asked Questions. Helaas schieten bedrijven hierin te kort, zo is gebleken uit onderzoek van InQuira....
De reacties op het vorige artikel hebben duidelijk gemaakt dat de trend 'echt zijn' niet zo simpel is....
De laatste blogpost ging over social presence, de invloed van anderen in een online omgeving en het belang van het ontwikkelen van een sociale strategie. Deze keer wil ik graag een aantal best practices behandelen, over hoe grote en kleine ondernemers social media inzetten en om daar diverse doelen mee te bereiken....
Door de hoge (en nog steeds groeiende) internetpenetratie in onze samenleving is het geen nieuws dat websites onmisbaar zijn voor bedrijven. Ook het feit dat winkels van brick-and-mortar succesvol naar click-and-mortar transformeerden door het groeiende internet, is al enige tijd bekend. Dat webshops echter nood hebben aan een fysieke winkel, is een verrassende ontwikkeling....
Vorige week was het weer tijd voor de vastgoedbeurs van het jaar, de PROVADA 2011 in de Amsterdam RAI. Tijdens deze vakbeurs, waar netwerken hoog in het vaandel staat, heeft Chain Connection ondersteuning geboden aan haar klanten op de gebieden beursbegeleiding, -beleving en hospitality....
Dat het beleefd is om anderen te bedanken, leer je als kind al. Het is een vriendelijk en een genereus gebaar naar een ander die, op welke manier dan ook, moeite voor je heeft gedaan. De ander bedanken voor zijn of haar tijd, een goede samenwerking, een leuk gesprek of een succesvolle afsluiting van een project, zou niet meer dan logisch moeten zijn....
Gisteravond, 21 april 2011, woonde Chain Connection de Cupido Awarduitreiking van NETGEAR bij. Een onverwachte winnaar meldde zich....
Chain Journaal
