Marketing Communicatie Bureau | Chain Connection | Utrecht

Berichten met de tag ‘zoekmachine marketing’

Google verliest marktaandeel in de UK

10th March, 2010
Door: Diana Bongers
Google heeft haar marktaandeel in Engeland de afgelopen maand zien zakken. De bekende zoekmachine verloor 1,6 punten: grote concurrenten Bing en Yahoo wisten dit marktaandeel af te snoepen en zagen beide een stijging in gebruik. Dit bleek uit een onderzoek van het AT Internet Instituut.

Het instituut houdt maandelijks bij hoe groot het marktaandeel is van verschillende zoekmachines. Dit doen zij in enkele landen, waaronder Duitsland, Frankrijk en Engeland.

Google heeft in elk van de landen nog steeds het grootste marktaandeel, maar alsnog was er dus sprake van een daling in Engeland. In januari was het marktaandeel van Google maar liefst 90,8 procent, in februari was dit gezakt naar 89,2 procent. Concurrenten Bing en Yahoo kregen er juist punten bij: Bing 0,7 en Yahoo 0,6.
De marktaandelen van de vijf grootste zoekmachines in Frankrijk en Duitsland bleven ongeveer gelijk. Het marktaandeel van Bing bleef de afgelopen maand in Frankrijk, Duitsland en Spanje stabiel, Bing werd zo’n negen maanden geleden gelanceerd.

Bron: Emerce
Tags:

Samen met Google sociaal zoeken

25th November, 2008
Door: Diana Bongers
Google komt een nieuwe dienst, namelijk SearchWiki. Bij deze dienst kunnen gebruikers op- en aanmerkingen plaatsen bij de gevonden zoekresultaten en deze delen met hun medezoekers. Op deze manier worden zoekresultaten als het ware gecustomized.

Voordat SearchWiki werd gelanceerd verwerkte Google het zoekgedrag ook al mee in haar logaritmes. SearchWiki voegt ook de mogelijk toe om de gebruiker zijn of haar eigen volgorde te bepalen, en dus het plaatsen van persoonlijke opmerkingen.

Is het handig? Misschien wel, maar Search Engine Optimization bijvoorbeeld wordt met deze dienst wel een stuk moeilijker te bewerkstelligen. Alle opmerkingen blijven bij elke opeenvolgende zelfde zoekopdracht te zien, tenzij je inlogt in je persoonlijke Google-omgeving.

Google zelf zegt dat de sociale zoektool geen invloef heeft op de searchresults van andere gebruikers. Toch is het vrij vanzelfsprekend dat Google populaire zoekresultaten in de toekomst een hogere plek zal geven.

Hier een demonstratie van SearchWiki

Bron: Marketing Online & Marketingvox
Tags: ,

Marketeer heeft moeite met zoekmachinemarketing

21st October, 2008
Door: Diana Bongers
De uitgaven voor betaalde zoekresultaten blijven groeien de komende jaren. Volgens Jupiter Research bedragen de marketingbestedingen in 2009 zo’n 26,8 miljard dollar. Maar searchmarketing wordt ook steeds complexer, zo ondervinden veelal grote bedrijven, die omvangrijke searchcampagnes in de lucht proberen te houden.

JupiterResearch ondervroeg een groep Amerikaanse marketeers met een hoog searchbudget.
Over wat voor bedragen hebben we het dan? Volgens de onderzoekers spendeert 53 procent van de respondenten tussen de 50,000 en 250,000 dollar per maand, 30 procent tussen de 250,000 en 1 miljoen per maand, en 17 procent spendeert meer dan een miljoen dollar per maand aan search.

Het bureau verrichtte het onderzoek in opdracht van Marin Software, een bedrijf dat zoekmachinemarketingtools ontwikkelt. Dat terzijde.

Volgens de onderzoekers zou 92 procent van de searchmarketeers hun SEM-uitgaven willen verhogen met 22 procent, als er maar enkele drempels zouden wegvallen, met name op het vlak van techniek en management.

Hindernissen zijn onder andere onvoldoende gekwalificeerd personeel om de searchcampagnes te ontwikkelen en te leiden, de angst voor slechte ROI, financiële doelen niet kunnen halen omdat de kosten per zoekwoord stijgen, de effectiviteit van de campagne niet kunnen bewijzen naar het management en het gebrek aan de juiste instrumenten om grote searchcampagnes te managen.

Enkele resultaten:

* 85 procent van de marketeers vindt dat searchmarketing steeds complexer wordt. Velen hebben er geen vertrouwen in dat de belangrijkste onderdelen van een searchcampagne coorect worden uitgevoerd
* 44 procent vindt dat het managen van een effectieve en grote searchmarketingcampagne moeilijker is dan het managen van een verkiezingscampagne voor het presidentschap
* Respondenten zouden 22 procent meer willen uitgeven als alle tools en technieken voorhanden waren om de campagne perfect te kunnen uitvoeren
* Ondanks het feit dat er grote bedragen aan search worden uitgegeven, gebruiken de meeste marketeers nog steeds simpele Excel-sheets voor hun gegevens.

Marketeers die meer dan 500.000 dollar per maand uitgeven aan search, hebben de meeste moeite: met:

* de lange lijsten zoekwoorden (78 procent)
* te weinig en onbekwaam personeel (59 procent)
* bestaande applicaties die niet leveren wat ze beloven (69 procent)

Ondanks alle tegenvallers blijft search toch een hoge prioriteit hebben bij marketeers. 79 procent zegt dat men ieder jaar meer uitgeeft aan search, 67 procent zegt dat een groei van de SEM-bestedingen tot de belangrijkste strategieën behoort.

Bron: Marketingcharts & Marketing Online
Tags:

Websites geven slechte informatie

19th September, 2008
Door: Diana Bongers
In een rapport dat in augustus is gepubliceerd door het zoekmachine marketingbureau Indenty blijkt dat maar liefst 99% van de websites gericht op B2B niet de juiste informatie geven. Het ontbreekt letterlijk aan informatie.

Uiteraard hebben wij hier zelf ook eens naar gekeken en zijn het op een aantal punten eens. Onze bevindingen:

1.De eerste indruk
Veel B2B gerichte websites maken gebruik van grafische trucjes, zoals flash animaties, om de website aantrekkelijk te maken. Vervolgens blijft de aantrekkelijkheid achterwege als het gaat om de aangeboden informatie. Wij zien veel documenten die vanuit een technisch oogpunt zijn geproduceerd. Deze feiten worden veelal onaantrekkelijk en onoverzichtelijk aangeboden.

Navigatie speelt hier ook een rol en ook daar valt veel te verbeteren. Documenten zijn vaak slecht vindbaar en zelfs contactgegevens zijn soms onvindbaar.

2.Voor wie?
Wie is de doelgroep? Waar is deze naar op zoek? Komt de doelgroep binnen via home of via Google na een gerichte zoekopdracht. Veel pagina’s staan zonder info zoals metatekst en alt tekst binnen de website. Veel bezoekers hebben een vraag, een probleem of zijn zich aan het oriënteren. B2B websites communiceren producten of diensten, geen klantenvraagstukken.

3.Actie en feedback
Stel dat je toch gevonden hebt wat je zoekt en meer informatie zoekt of contact wil hebben. Het beste wat wij dan konden vinden was een contactformulier. Na het invullen is onduidelijk of het bedrijf jouw aanvraag heeft ontvangen en er iets mee gaat doen. Wij hebben als proef bij 25 websites informatie aangevraagd en slechts bij 1 kregen wij een mailtje met bevestiging en informatie over het vervolg. Bij 2 ontvingen wij binnen twee dagen reactie. Bij 17 binnen twee weken. Van 5 bedrijven ontvingen wij helemaal niets!

Veel websites functioneren als een elektronische folder. Leuk voor het bedrijf, oninteressant voor de bezoeker. Verplaats je in de bezoeker en bedenk wat hij van jouw bedrijf zou willen. Dit is een dynamisch proces en kan niet in een keer veranderd worden. Zet het in ieder geval op de agenda!

Tags: , ,

Leads, leads, leads

6th September, 2008
Door: Diana Bongers
Wij gebruiken Google adwords om op sommige sleutelwoorden beter gevonden te worden. Ik weet ondertussen dat dit maar een klein onderdeel is van Search Engine Optimalisatie SEO maar het werkt prima. Zo kwam er een aanvraag voor telemarketing bij ons binnen. De klant in kwestie had een simpel verzoek: leads, leads en leads.

De klant wil meer omzet en is opzoek naar middelen. Telemarketing is dan een erg voor de hand liggend middel. Je zoekt per telefoon contact met een nieuwe of bestaande doelgroep. Er zijn echter wel een aantal regels waar je aan moet voldoen teneinde telemarketing succesvol uit te voeren.

Wat de boer niet kent….
Er zijn weinig producten of diensten die zo nieuw zijn dat u een green field markt heeft. De eerste weerstand die men moet overwinnen is “wat men niet kent dat eet men niet”. U moet het aanbod tastbaar kunnen maken. Zo smakelijk voorstellen dat je, in figuurlijke zin, zin krijgt om te proeven. Referenties helpen hierbij. Deze klanten gingen u voor en vonden het heerlijk!. Ik geef de kaasboer op de markt vaak als voorbeeld. Als jij een pond jonge kaas bestelt laat hij vaak wat proeven van iets wat jij nog niet kent. Als het je smaakt neem je hiervan ook wat mee. Zo eenvoudig is het soms.

Slechte ervaringen
Helaas maken call centers het vooroordeel van een willekeurige consument waarheid. Zij bellen rond etenstijd om te vragen of u wel over een pensioengat verzekering beschikt. Uiteraard ervaren 99 van de 100 consumenten dat als irritant. U moet dit vooroordeel dus wegnemen en het aanbod passend maken op de groep prospects die u benaderd. Waar hebben zij behoefte aan en hoe kunt u dit smakelijk aanbieden? De beste manier is inventariseren, informeer of uw prospects interesse hebben voor uw aanbod en stuur informatie voordat u een gericht telemarketing gesprek begint.

Respecteer nee
Heb respect voor de tijd van uw prospects. Een beller is altijd ongevraagd dus vaak ongelegen. Vraag wanneer het beter schikt of informeer direct of uw aanbod passend kan zijn. Mensen hebber er een hekel aan om iets door de strot gedrukt te krijgen. Druk niet door. Dit leidt wellicht tot een gevolg maar altijd met een vreemde smaak.

Herhalen
Eén keer is geen keer in telemarketing. Bouw een relatie met uw prospect en win langzaam zijn vertrouwen. Zet ook meerdere middelen in zoals beurzen, evenementen, web en direct marketing. Zo kunt u een waardevolle lead database bouwen.

Tags: ,





Bedankt, wij nemen zo snel mogelijk contact op.

X