Verspil je geld niet aan ondankbare klanten

sep 25, 2009
Verspil je geld niet aan ondankbare klanten
We hebben het al vaker gezegd: verspil je geld niet aan consumenten die toch niet van plan zijn om je product te kopen. Een van de meest relevante dingen in marketing is de segmentatie van je groep. Zoek de klanten op die het meeste geld uitgeven, en het Return on Investment stijgt enorm. Iedere marketeer kent dit principe, maar toch wordt er veel geld over de balk gesmeten met ongerichte marketingcampagnes.

Voor elk marketingbureau die dit doet: probeer de waterval eens. Dit is een segmentatiemethode die van boven naar beneden werkt, en steeds verfijndere uitkomsten geeft. De eerste vraag is wie er het meest koopt. Wanneer die groep is gevonden, dan komen er meer gedetailleerde vragen over bestedingspatronen, inkomen, hoe recent en frequent er iets is gekocht enzovoort.

Hoe kleiner de groep, hoe meer er een beeld wordt gevormd over de ‘gouden’ klanten. Hoewel dit een kleine groep is, is het wel de groep die het meeste oplevert (denk aan het 20/80 principe). Je hebt wat lef nodig, maar wanneer je je voornamelijk op deze groep richt zul je zien dat je marketinginspanningen telkens meer opleveren.



  • De zin en onzin van online marketing http://www.chainconnection.com/wp-content/uploads/2011/07/nieuwsbrief218x160.png Download hier de nieuwste whitepaper

Reacties:

  1. [...] consequenties, aldus John Quelch en Katherine Jocz, beide zijn afkomstig van Harvard. Er worden nieuwe segmentatietechnieken [...]

Laat een reactie achter




Op 1 januari 2012 is de Code E-mail ingegaan. Deze code vervangt de twee codes die bestonden voor consumenten en zakelijke e-mail. Zo is er nu één duidelijke en overzichtelijke Code voor de hele markt. Wat zijn de belangrijkste punten die u moet weten? ...
Volgens onderzoek van het blog 60 second Marketer is e-mail marketing zo krachtig omdat het uw informatie precies brengt waar u wezen wilt. In het hart van uw lezer, naast uitnodigingen voor feestjes en doorgestuurde foto’s. De e-mail inbox....
U heeft het vast vaker gehoord, en wij hebben het al vaker gezegd, B2B bedrijven moeten (ook) aan de social media. We leven in een wereld waarbij 60% van de verkoopcyclus al is doorlopen voordat er überhaupt met een verkoper is gesproken. Het is dus niet eerder zo belangrijk geweest om marketing vroeg in het proces in te zetten. Social Media, ook wanneer gebruikt voor B2B, kan helpen leads aan te trekken, klanten te informeren en prospects te kwalificeren....
Nu we midden in de drukke beursperiode zitten geven wij u graag wat tips over netwerken met het andere geslacht. Want zoals bekend komen vrouwen van Venus en mannen van Mars. En dat levert ook in netwerken verschillen op. Hoe zit dat, en wat kunnen mannen en vrouwen van elkaar leren?...
Dat (bijna) iedereen in 2012 een smartphone heeft is geen nieuws te noemen. In 2011 hebben 3,2 miljoen consumenten een smartphone aangeschaft. In hetzelfde jaar gebruikte 54% van de Nederlanders bovendien dagelijks mobiel internet. Een meerderheid van 80% heeft via internet goederen gekocht, waarbij 30% van de aankopen werd gefaciliteerd door smartphones. Mobiel adverteren lijkt dus steeds belangrijker te worden....
Een nieuw social platform is verrezen. Eigenlijk bestond het al een tijdje, namelijk vanaf maart 2010. Maar bij ongeveer elf miljoen gebruikers in december 2011 is het een feit; Pinterest is een trend. ...
Vandaag de laatste blogpost in de serie van negen tips die Eugène Roorda aan het begin van het jaar gaf op BNR. Stuk voor stuk prachtige marketingtips, waarvan wij hopen dat u er, net als wij, wat van heeft op kunnen steken. Bij deze hekkensluiter geven wij u graag het volgende mee – innoveer, ook als het goed gaat....
Naast een energieboost voor uw team kan uw merk misschien ook een positieve kick gebruiken. Uit onderzoek blijkt namelijk dat bedrijven die positieve energie uitstralen, logischerwijs, aantrekkelijker gevonden worden door klanten. Google staat met stip op 1 blijkt uit de Empathie Monitor 2011. Wat kunt u leren van positieve B2C merken als Google, Unox en Bol.com?...
Gaat u met plezier naar uw werk? Het antwoord is misschien ‘soms wel, soms niet’. Logisch. We spenderen ongeveer zestig procent van de uren die we wakker zijn op werk, of op weg er van- en naartoe. Doordeweeks dan. En als het op werk niet prettig is, dan zijn dat veel lastige uren. Hoe kunt u het voor uzelf en voor het team (nog) beter maken? Door het uitvoeren van positieve psychologie op de werkvloer! Hieronder vijf tips waar u echt alleen maar beter van wordt....
Naast een goede strategie, de integraliteit van gedrag en communicatie en het geven van het goede voorbeeld is het ook belangrijk om uzelf bekend en beroemd te maken. Als held op uw eigen planeet kunt u uw bedrijf een extra boost geven. Zoals bijvoorbeeld Richard Branson dat doet. Hij is het visitekaartje van zijn bedrijf, het boegbeeld van de organisatie. Maar hoe doet u dat?...