Een ander thema op Marketing3 was; vrije wil van consumenten. Ik volg al een tijdje discussies over dit onderwerp en vond de discussies over vrije wil en het huidige economische klimaat erg interessant.
Professor Rick van Baaren voerde een discussie met een marketing manager van Vodafone. Van Baaren gaf aan, in een wetenschappelijk onderbouwd verhaal, dat consumenten tijdens een recessie niet in beweging willen komen. Hun brein heeft besloten om gevaren te vermijden. Dit doe je optimaal door in bed te gaan liggen en helemaal niet te ondernemen, dan loop je ook geen gevaar. Zij zijn ook niet geïnteresseerd om deel te nemen in consumentenpanels of in nieuwe crowdsourcer programma’s. Ze doen gewoon niets tenzij je de gevaren voor ze wegneemt.
Interessant was de stelling dat consumenten geen vrije wil hebben en dat het brein al beslissingen neemt zonder dat wij daar ons bewust van zijn. Pas achteraf gaan wij ons handelen rationaliseren en proberen wij onze onbewuste keuzes te verwoorden. Van Baalen haalde een onderzoek in een supermarkt aan. Tijdens een week werd er non stop Franse muziek afgespeeld. De omzet in Franse wijnen steeg aanmerkelijk tijdens de bewuste week. De consument werd achteraf gevraagd waarom zij wijn hadden gekocht en iedereen had hier een logische verklaring voor en niemand was zich bewust van de Franse muziek.
Tijdens een recessie zullen wij vanuit de marketing dus gevaren moeten weghalen. Althans wij moeten het brein prikkelen om in actie te komen zonder dat consumenten zich daarvan bewust zijn. De actie heeft dus niets te maken met vrije wil maar met een stimulans van het onderbewuste. Psychologie is daarmee dus een zeer belangrijk onderdeel geworden en alle marketing acties dienen dan ook aan de psychologische gedragskant te worden getoetst om maximaal effect te hebben.
Zie hier de into video van het debat.
Gerelateerd
‘Het zijn niet de sterkste bedrijven die overleven, maar de meest adaptieve en innovatieve.’ Darwin, vrij vertaald. Ieder zichzelf respecterend B2B bedrijf noemt zich in 2012 innovatief. Althans, als ik de productmarketingafdelingen mag geloven....
Vrij naar het liedje ‘video killed the radio star’ lijkt de kreet ‘social media killed the website’ bewaarheid te worden. Gisteren werd bekend dat Marketingfacts.nl stopt met hun website en volledig overgaat op het gebruik van Facebook. Maar niet heus, want ze zijn alleen even bezig met het integreren van een nieuwe website. ...
Stel, u staat in een lift, en iemand vraagt u wat u doet. U heeft tien seconden. Wat zegt u dan? U heeft het misschien al geraden (was het de titel of het plaatje?), deze blogpost gaat over de elevator pitch. ...
Nu het eind van de tweede maand van dit jaar bijna in zicht is delen wij graag vier voorspellingen met u, waarvan wij (bijna) zeker weten dat ze uit gaan komen. Als opvolger van het gebruik van tablets, social media en QR codes bij beurzen, wat brengt 2012 u op de beurs?...
Of uw marketingbudget nou groot of klein is, goedkope marketingtips die veel teweeg kunnen brengen zijn altijd mooi meegenomen. Hieronder vijf makkelijke tips....
Het gebruik van QR (quick response) codes kan u helpen uw interactie met klanten te vergroten door een dynamisch element toe te voegen aan verschillende, anders zo statische, media.
Een geprinte advertentie, coupon of verpakking met zo'n code linkt naar een audio of video uiting van uw product, waardoor uw klanten (hopelijk) meer binding krijgen met uw product....
Tijdens een van mijn vele Twitter-rondjes (social media verslaafde, guilty as charged) kwam ik een nieuw Nederlands kledingmerk tegen. Ze zaten net op Twitter, net op Facebook en hadden ook net een nieuwe website, las ik. Enthousiast klikte ik op de link naar die nieuwe website. Bij een mooi nieuw merk hoort toch ook een mooie nieuwe website, dacht ik? Wat een teleurstelling bleek dat te zijn....
We lezen veel over trends die B2B marketeers beïnvloeden, maar een stuk minder over hoe B2B trends invloed hebben op beursmarketeers. Terwijl het ook op beurzen erg belangrijk is om voorop te (blijven) lopen. Niet in het minste omdat uit onderzoek blijkt dat de meeste uitgaven uit het budget van een B2B marketeer naar deze specifieke uiting gaan....
Op 1 januari 2012 is de Code E-mail ingegaan. Deze code vervangt de twee codes die bestonden voor consumenten en zakelijke e-mail. Zo is er nu één duidelijke en overzichtelijke Code voor de hele markt. Wat zijn de belangrijkste punten die u moet weten?
...
U heeft het vast vaker gehoord, en wij hebben het al vaker gezegd, B2B bedrijven moeten (ook) aan de social media. We leven in een wereld waarbij 60% van de verkoopcyclus al is doorlopen voordat er überhaupt met een verkoper is gesproken.
Het is dus niet eerder zo belangrijk geweest om marketing vroeg in het proces in te zetten. Social Media, ook wanneer gebruikt voor B2B, kan helpen leads aan te trekken, klanten te informeren en prospects te kwalificeren....
Chain Journaal
