Door de jaren heen heeft de marketingcommunicatie haar aandacht verschoven van productgericht denken naar consumentgericht denken. Nu de nadruk dan toch eindelijk op de consument wordt gelegd, blijkt dat bedrijven nog voorzichtig te werk gaan.
Natuurlijk wil iedereen wel Word of Mouth (WoM) uitlokken en superpromotors ontdekken op iedere hoek van de straat. Maar vaak weten bedrijven niet eens wat voor middelen dit zijn of wat je ermee kan bereiken.
Tell a friend
Toegegeven, WoM is niet het gemakkelijkste soort gratis reclame dat te generen valt. Centraal staat het nieuwsgehalte dat het bedrijf graag wil verspreiden. De tell-a-friendfactor moet hoog genoeg zijn om mensen aan te sporen het enthousiasme te delen. Dit enthousiasme komt natuurlijk voor een deel van het eigen bedrijf, met plezier en passie wil het graag iets aanbieden. Vreemd genoeg uiten de meeste bedrijven zich slechts met mate over hun passie en zien dan ook geen kans om hun enthousiasme om te zetten in WoM.
Onbaatzuchtige promotie
Superpromotors zijn fans die hun enthousiasme over een bedrijf actief promoten en daarmee anderen beïnvloeden. Deze fans hoeven niet altijd “op straat” gevonden te worden, dit kunnen ook de eigen medewerkers of leveranciers zijn. De berichten die superpromotors uitzenden, kunnen offline plaatsvinden, maar worden door de komst van social media vooral online geplaatst. Maar weinig bedrijven weten überhaupt of ze superpromotors hebben en wie dit zijn, terwijl een beetje online speuren al helpt. Samenwerken met je superpromotors kan niet alleen je reputatie een boost geven, het kan ook waarde toevoegen aan je bedrijf doordat je samen producten ontwikkelt of verbetert.
Ken je middelen
Bedrijven moeten minder schichtig worden in het uitdragen van hun passie. Zet je consument centraal, combineer dit met je enthousiasme voor je vak en stel je open voor reacties uit je omgeving, zowel offline als online. Verdiep je regelmatig in nieuwe technologieën en marketingmiddelen, zodat je bekend bent met de opties die bedrijven tegenwoordig hebben. Voor je het weet, kent je business fans die WoM verspreiden.
Gerelateerd
‘Het zijn niet de sterkste bedrijven die overleven, maar de meest adaptieve en innovatieve.’ Darwin, vrij vertaald. Ieder zichzelf respecterend B2B bedrijf noemt zich in 2012 innovatief. Althans, als ik de productmarketingafdelingen mag geloven....
Vrij naar het liedje ‘video killed the radio star’ lijkt de kreet ‘social media killed the website’ bewaarheid te worden. Gisteren werd bekend dat Marketingfacts.nl stopt met hun website en volledig overgaat op het gebruik van Facebook. Maar niet heus, want ze zijn alleen even bezig met het integreren van een nieuwe website. ...
Stel, u staat in een lift, en iemand vraagt u wat u doet. U heeft tien seconden. Wat zegt u dan? U heeft het misschien al geraden (was het de titel of het plaatje?), deze blogpost gaat over de elevator pitch. ...
Nu het eind van de tweede maand van dit jaar bijna in zicht is delen wij graag vier voorspellingen met u, waarvan wij (bijna) zeker weten dat ze uit gaan komen. Als opvolger van het gebruik van tablets, social media en QR codes bij beurzen, wat brengt 2012 u op de beurs?...
Of uw marketingbudget nou groot of klein is, goedkope marketingtips die veel teweeg kunnen brengen zijn altijd mooi meegenomen. Hieronder vijf makkelijke tips....
Het gebruik van QR (quick response) codes kan u helpen uw interactie met klanten te vergroten door een dynamisch element toe te voegen aan verschillende, anders zo statische, media.
Een geprinte advertentie, coupon of verpakking met zo'n code linkt naar een audio of video uiting van uw product, waardoor uw klanten (hopelijk) meer binding krijgen met uw product....
We lezen veel over trends die B2B marketeers beïnvloeden, maar een stuk minder over hoe B2B trends invloed hebben op beursmarketeers. Terwijl het ook op beurzen erg belangrijk is om voorop te (blijven) lopen. Niet in het minste omdat uit onderzoek blijkt dat de meeste uitgaven uit het budget van een B2B marketeer naar deze specifieke uiting gaan....
Op 1 januari 2012 is de Code E-mail ingegaan. Deze code vervangt de twee codes die bestonden voor consumenten en zakelijke e-mail. Zo is er nu één duidelijke en overzichtelijke Code voor de hele markt. Wat zijn de belangrijkste punten die u moet weten?
...
U heeft het vast vaker gehoord, en wij hebben het al vaker gezegd, B2B bedrijven moeten (ook) aan de social media. We leven in een wereld waarbij 60% van de verkoopcyclus al is doorlopen voordat er überhaupt met een verkoper is gesproken.
Het is dus niet eerder zo belangrijk geweest om marketing vroeg in het proces in te zetten. Social Media, ook wanneer gebruikt voor B2B, kan helpen leads aan te trekken, klanten te informeren en prospects te kwalificeren....
Nu we midden in de drukke beursperiode zitten geven wij u graag wat tips over netwerken met het andere geslacht. Want zoals bekend komen vrouwen van Venus en mannen van Mars. En dat levert ook in netwerken verschillen op. Hoe zit dat, en wat kunnen mannen en vrouwen van elkaar leren?...
Chain Journaal
07/04/2011 om 10:20
[...] artikel is ook te lezen op de weblog van Chain Connection. Door de jaren heen heeft de marketingcommunicatie haar aandacht verschoven van productgericht [...]